Foire aux questions
Où êtes-vous basé ?
Art By Jearelyn est basé à Montréal, Canada.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Oui – toutes les peintures originales sont des ventes finales. Les impressions peuvent faire l'objet d'un remplacement ou d'un remboursement uniquement si elles sont défectueuses à la réception ou si le mauvais article a été reçu. Veuillez contacter info@artbyjearelyn.com dans les 48 heures suivant la livraison pour tout problème concernant votre commande.
Quelle est la politique de retour ?
Les remboursements ou les remplacements sont offerts uniquement pour les articles défectueux ou incorrects. En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter info@artbyjearelyn.com dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article et de l'emballage. Veuillez noter que les peintures originales sont en vente finale, et Art By Jearelyn n'est pas responsable des dommages causés pendant l'expédition ou après la livraison.
Vos œuvres d'art sont-elles originales ?
Oui — toutes les peintures originales sont des œuvres uniques créées par Jearelyn.
Quelle est la différence entre les originaux et les impressions ?
Les tableaux originaux sont des œuvres uniques peintes à la main, tandis que les reproductions sont des impressions de haute qualité de l'œuvre originale.
Vos impressions sont-elles des éditions limitées ?
Les tirages sélectionnés peuvent être publiés en éditions limitées. Veuillez vous référer à la description de chaque produit pour les détails de disponibilité.
Les impressions sont-elles encadrées ?
Sauf indication contraire, les tirages sont vendus sans cadre.
Mon impression sera-t-elle exactement comme la photo en ligne ?
Les couleurs peuvent varier légèrement selon les paramètres de l'écran, mais tout est mis en œuvre pour représenter fidèlement l'œuvre en ligne.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui — la livraison internationale est disponible. Veuillez noter que des droits de douane ou des frais d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.
Recevrai-je des informations de suivi ?
Oui – une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, le cas échéant.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Les commandes internationales peuvent également être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation en fonction de la réglementation de votre pays.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont expédiées en fonction du délai de livraison estimé indiqué lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (le cas échéant). Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des retards postaux, du traitement douanier, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes.
Acceptez-vous les commandes ou les demandes d'œuvres d'art personnalisées ?
Oui — pour toute demande de commande, veuillez envoyer un e-mail à info@artbyjearelyn.com avec les détails de votre projet et ce que vous envisagez pour l'œuvre. Une fois le concept discuté, Jearelyn vous fournira un devis personnalisé basé sur l'ampleur et la taille du projet.
Comment fonctionne le processus de commissionnement ?
Après avoir discuté de votre idée et de votre vision pour la pièce, Jearelyn vous fournira un devis personnalisé basé sur la portée, la taille et la complexité du projet.
Combien de temps prennent les commissions ?
Les délais de commission varient en fonction du projet. Les temps d'achèvement estimés seront discutés pendant le processus de consultation.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter info@artbyjearelyn.com dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article et de l'emballage.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter info@artbyjearelyn.com dès que possible. Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, les modifications peuvent ne plus être possibles.
Comment sont faites vos impressions ?
Toutes les impressions d'art sont produites professionnellement par un partenaire d'impression tiers de confiance afin de garantir une couleur, des détails et une durabilité de haute qualité. Chaque œuvre d'art est créée à l'origine par Jearelyn et soigneusement préparée pour la reproduction d'impression avant d'être emballée et expédiée avec soin.
Puis-je collaborer avec vous ?
Pour des collaborations, des expositions ou des partenariats créatifs, veuillez contacter info@artbyjearelyn.com.
Exposez-vous votre travail ?
Oui — certaines œuvres ont été présentées lors d'expositions, d'événements locaux et de vitrines créatives.