Preguntas frecuentes
¿Dónde se encuentran?
Art By Jearelyn tiene su sede en Montreal, Canadá.
¿Algunas compras son venta final?
Sí, todas las pinturas originales son venta final. Las impresiones pueden ser elegibles para un reemplazo o reembolso solo si llegan defectuosas o si se recibió el artículo incorrecto. Por favor, comuníquese con info@artbyjearelyn.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con respecto a cualquier problema con su pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Solo se ofrecen reembolsos o reemplazos para artículos defectuosos o incorrectos. Si hay un problema con su pedido, comuníquese con info@artbyjearelyn.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo y el embalaje. Tenga en cuenta que las pinturas originales son venta final, y Art By Jearelyn no se hace responsable de los daños causados durante el envío o después de la entrega.
¿Son sus obras de arte originales?
Sí, todas las pinturas originales son obras de arte únicas creadas por Jearelyn.
¿Cuál es la diferencia entre originales e impresiones?
Las pinturas originales son obras únicas pintadas a mano, mientras que las impresiones son reproducciones de alta calidad de la obra de arte original.
¿Son sus impresiones de edición limitada?
Las impresiones seleccionadas pueden lanzarse como ediciones limitadas. Consulte la descripción de cada producto para obtener detalles sobre la disponibilidad.
¿Las impresiones vienen enmarcadas?
A menos que se indique lo contrario, las impresiones se venden sin enmarcar.
¿Mi impresión se verá exactamente igual que la foto en línea?
Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla, pero se hace todo lo posible para representar la obra de arte con precisión en línea.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, hay envíos internacionales disponibles. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros o tasas de importación según la normativa de su país.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si corresponde.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el tamaño de su pedido. Los pedidos internacionales también pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o tarifas de importación según las regulaciones de su país.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se envían según el plazo de entrega estimado proporcionado al finalizar la compra. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (si corresponde). Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a retrasos postales, procesamiento aduanero, condiciones climáticas u otros factores externos.
¿Acepta encargos o solicitudes de obras de arte personalizadas?
Sí, para consultas sobre encargos, por favor envíe un correo electrónico a info@artbyjearelyn.com con detalles sobre su proyecto y lo que tiene en mente para la obra. Una vez discutido el concepto, Jearelyn le proporcionará un presupuesto personalizado basado en el alcance y el tamaño del proyecto.
¿Cómo funciona el proceso de encargo?
Después de hablar sobre tu idea y tu visión para la pieza, Jearelyn te proporcionará una cotización personalizada basada en el alcance, el tamaño y la complejidad del proyecto.
¿Cuánto tiempo tardan las comisiones?
Los plazos de la comisión varían según el proyecto. Los tiempos estimados de finalización se discutirán durante el proceso de consulta.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con info@artbyjearelyn.com en un plazo de 48 horas tras la entrega, con fotos del artículo y del embalaje.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si necesita realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con info@artbyjearelyn.com lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, los cambios podrían no ser posibles.
¿Cómo se hacen vuestras impresiones?
Todas las impresiones de bellas artes se producen profesionalmente a través de un socio de impresión externo de confianza para garantizar la alta calidad del color, los detalles y la durabilidad. Cada obra de arte es creada originalmente por Jearelyn y cuidadosamente preparada para la reproducción impresa antes de ser empaquetada y enviada con cuidado.
¿Puedo colaborar con usted?
Para colaboraciones, exposiciones o asociaciones creativas, por favor, contacte con info@artbyjearelyn.com.
¿Expones tu obra?
Sí, algunas obras se han presentado en exposiciones, eventos locales y muestras creativas.